readerさん
こんばんは、谷口佳奈子です。
ごめんなさい！
昨日メルマガ配信、すっかり忘れてました！
さっき、氣づいた。汗
夫が夏休みになって
毎日一緒に過ごしてるから
曜日感覚がまったく無くなってました。
来週はお盆前ですが
帰省しないので書きますね＾＾


さて、今日はお客様とのコミュニケーションの話。
実はここ数年、私はお客様に対して
タメぐちを使うのをやめました。
基本的には敬語オンリー。
タイトルを見て
「え、私、タメぐちで話しかけられてるんですけど？」
と思った方は
長めのお付き合いの方か、年下のカワイ子ちゃんだと思っててください♪


話を戻して、
かつての私は意識的にタメぐちを使っていました。
コンサル講座を受講したときに
講師の人が誰に対してもタメ口だったことが
大きく影響していたというのもあります。
お互いの距離を早く縮めるためには、
タメぐちで会話をする方がいいと思ってもいました。
受講生同士も年齢関係なくフランクに話していましたし。


そこから、コンサルタントの活動をするようになって
努めてタメぐちを使いました。
でも、ある時、氣づいたんです。
それは距離を縮めるためではなく
上に立とうとしていたな、と。
お客様は私に敬語を使ってくださってる中で
こちらは敢えてタメぐちを使うことで
私の方が強い、上だ、と見せつけていたのかもしれない
そう思ったんです。


※
誤解しないで頂きたいのは
これはあくまでも私の話で、
タメぐちコミュニケーションの人が
みんなそうということではありません。
※


その上、お客様が私より明らかに年上の場合は
自ずと敬語を使っている自分にも違和感があったんです。
要は、“人を見て”態度を変えているということだから。
そんな都合のいい振る舞いって
平等じゃないよな、と思ったわけです。


その時から
全てのお客様に敬語を使うようにしました。
全員同じにする、という意味では
みんなにタメぐちという方法もありますが
（実際にそれが自然な人もいますよね＾＾）
私にはそれができないので
全員に敬語というスタンスを選択しました。
だから、その時期以降に出逢った方とは
今でも敬語がメインです。
私よりすっごくお若い方には
ついタメぐちを使って
お姉さんぶっちゃってるかもしれませんが。笑
（敬語が良ければすぐに変えます！言ってくださいな＾＾）


大阪に住んでいた頃に
何度か通った整体サロンがあって
そこのオーナーさんが私と同い年なんですが
ずっと敬語だったんですね。
で、当時はその感じが
なにか壁を作られているようで
ちょっと寂しい氣持ちになったりしたんですが
今ならなんとなくわかります。
きわめて対等に在ろうとすると
敬語を使うのがベストなんだと思います。
これは夫ともそういう話になって
彼は生徒に敬語を使っているそうです。


過去の私は自分の存在を誇示しようとしていました。
過度な承認欲求です。
今はそんなことしなくても
というか、そんなことより
相手を尊重することの方が
私にとって重要なことです。


余談ですが
その調子で先日
19歳の若い女性にも同じように敬語を使っていたら
「敬語使わなくっていいですよ」
と諭されました。笑
ビックリしますよね、倍以上も年上の人が
敬語つかってきたら。
でも、私にとっては心地良いことなので
続けようと思います＾＾
ということでタメぐちをやめた理由でしたっ。


p.s.
先週のメルマガに
「私も“いつか”と思っていたことやります」
って返信が届いて嬉しくなりました♡
楽しいことどんどんやっていきましょー！！
私も、観葉植物の植え替え、いよいよやります。笑


ではでは、また来週～♪

谷口佳奈子

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